Если возврат осуществляется в день покупки, денежные средства поступают на карту в течение суток с момента получения чека об отмене операции. При оплате наличными выдаются на руки сразу же при оформлении возврата. Если денежные средства не поступили на банковскую карту в указанные сроки, обратитесь в отделение своего банка вместе с чеком возврата, паспортом и банковской картой, по которой производилась оплата.
Часто задаваемые вопросы
Какие сроки возврата денежных средств в день покупки?
Какие сроки возврата денежных средств НЕ в день покупки?
Если возврат осуществляется не в день покупки, денежные средства поступают на карту в течение трех рабочих дней или сразу, при условии оплаты покупки наличными. Если денежные средства не поступили на банковскую карту в указанные сроки, обратитесь в отделение своего банка вместе с чеком возврата, паспортом и банковской картой, по которой производилась оплата.
Как отказаться от посылки?
Вернуть заказ можно полностью или частично сразу в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат будет одобрен при выполненных условиях:
Оформить возврат можно написав нам на почту info@mia-shop.ru, в письме укажите обнаруженный причину возврата, также приложите фото товара, номер заказа и чек (при наличии). Также можно оформить возврат в пунктах выдачи. Для оформления возврата при себе необходимо иметь: паспорт, чек на покупку, возвращаемый товар и банковскую карту, если оплата производилась по ней.
- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия);
- сохранены потребительские свойства;
- полная комлектация товара;
- товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Оформить возврат можно написав нам на почту info@mia-shop.ru, в письме укажите обнаруженный причину возврата, также приложите фото товара, номер заказа и чек (при наличии). Также можно оформить возврат в пунктах выдачи. Для оформления возврата при себе необходимо иметь: паспорт, чек на покупку, возвращаемый товар и банковскую карту, если оплата производилась по ней.
Как вернуть товар по причине брака/несоответствия?
Если после покупки товара был выявлен производственный дефект товара или его несоответствие заказанному, необходимо оформить заявку на проверку товара написав нам на почту info@mia-shop.ru явке необходимо приложить несколько фотографий (до 5 шт) и можно приложить небольшое видео, если оно необходимо для подтверждения дефекта или несоответствия. Также необходимо описать дефект.
- Заявка рассматривается в срок до 5 рабочих дней.
- При одобрении заявки Вы сможете вернуть товар в ближайшем пункте выдачи заказов либо отправим нам Почтой России (оплата доставка осуществляется за наш счет)
Какие сроки доставки по России?
Доставка осуществляется почтой России. Обычно посылка поступает в пункт назначения в течение 3-7 дней, но может занимать более длительное время в зависимости от места получения посылки.
Какие сроки доставки по г.Ижевск?
Вы можете заказать доставку товара по г. Ижевск с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу с 10.00 до 20.00. Наш менеджер свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки, а также уточнит адрес.
Какие сроки доставки в пункты выдачи заказов в г. Ижевск?
Доставка в пункты самовывоза производится в течение 1-3 дней с момента заказа.
Сколько стоит доставка в пункт выдачи заказов в г.Ижевск?
Мы бесплатно доставим товар в пункт выдачи заказов и Вы сможете забрать его там, предварительно осмотрев товар перед покупкой!
Сколько стоит доставка в другие города России?
Доставка по России осуществляется бесплатно при покупке от 2000 рублей. Если заказ оформлен на сумму менее 2000 рублей, стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от места доставки.
Сколько стоит доставка по Ижевску?
При покупке на сумму от 1500 рублей, доставка осуществляется бесплатно. Стоимость доставки по городу Ижевск 200 рублей, при условии, если сумма покупки менее 1500 рублей.
Какие способы оплаты в пунктах выдачи?
- банковской картой
- за наличный расчет
Каким способом оплаты я могу воспользоваться при заказе по городу Ижевск?
Доставка по г.Ижевск осуществляется по 100% безналичной предоплате через Ю Кассу (оплата по карте, Google pay, Apple pay, Яндекс деньги и т.д.)
Какие способы оплаты возможны при заказе по России?
Полную сумму оплаты нужно внести при оформлении заказа.
Оплата производится сервисом Ю Касса (банковской картой, Google pay, Apple pay, Яндекс деньги и т.д.)
Оплата производится сервисом Ю Касса (банковской картой, Google pay, Apple pay, Яндекс деньги и т.д.)
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
